개인정보처리방침
제천바른비자 행정사사무소(이하 ‘사무소’)는 정보주체의 개인정보를 소중히 여기며, 관련 법령에 따라 개인정보를 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
- 온라인 상담 Q&A 질문 작성 시: 닉네임, 질문 분류·제목·내용, 비밀번호(복원할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장). 닉네임(앞 두 글자만)과 제목은 목록에 공개되며, 내용은 비밀번호로 보호됩니다.
- 상담 예약 신청 시(동의를 받아 수집): 이름, 전화번호, 상담 분야·내용
- 상담·업무를 맡기신 경우(방문·전화 상담 포함): 성명, 여권 영문 성명, 국적, 체류자격, 체류기간·여권 만료일, 연락처, 사용 언어, 소속(직장·학교), 동반가족 정보, 업무 진행 내용
- 자동으로 수집되는 정보: 접속 IP 주소(원문이 아닌 암호화한 값으로 저장하며, 부정 이용 방지에만 쓰고 하루 뒤 삭제).
- 방문 통계: 본 페이지 주소, 들어온 경로(검색엔진 등), 국가, 기기 종류, 방문자 구분 번호(브라우저에 저장되는 무작위 번호). 이름·연락처 등 다른 정보와 연결하지 않으며, 개인을 알아볼 수 없는 형태로만 저장합니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 온라인 질문에 대한 답변 제공
- 상담 예약 확인과 연락
- 맡기신 행정 업무(출입국·체류 민원 등)의 처리와 진행 상황 안내, 체류기간·여권 만료 안내
- 스팸·부정 이용 방지와 홈페이지 보안
- 홈페이지 이용 현황 파악(방문자 수 등 통계)
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- Q&A 질문·답변: 질문 작성일로부터 1년
- 상담 예약: 상담 예약일로부터 1년(기간이 지나면 자동 삭제)
- 상담·업무 위임 고객 정보: 업무가 끝난 날(마지막 진행일)로부터 3년
- 방문 통계: 6개월(기간이 지나면 자동 삭제). 브라우저에 저장된 방문자 구분 번호도 6개월이 지나면 새 번호로 바뀝니다.
- 다른 법령에서 보관 기간을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
- 사무소는 정보주체의 개인정보를 처리 목적 범위 안에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
- 업무를 맡기신 경우, 그 업무 처리를 위해 필요한 범위에서 법무부(출입국·외국인관서) 등 관계 행정기관에 신청서와 서류를 제출합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
- Supabase Inc.: 홈페이지 데이터베이스와 파일 보관(서버 위치: 대한민국 서울)
- Cloudflare, Inc.: 홈페이지 운영·전송, 자동 등록 방지(Turnstile), 알림 메일 전달
- GitHub, Inc.: 데이터베이스 백업 보관
- 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
- 이전받는 자: GitHub, Inc.(미국, 연락처 https://support.github.com) — 이전 항목: 1번의 항목 중 홈페이지 데이터베이스에 저장된 정보 전부 — 이전 목적: 장애·사고에 대비한 백업 보관 — 시기와 방법: 매일 1회, 암호화된 통신으로 전송 — 보유 기간: 원본의 보유 기간과 같으며, 원본을 파기하면 백업에서도 파기합니다.
- 이전받는 자: Cloudflare, Inc.(미국, 연락처 https://www.cloudflare.com/privacypolicy/) — 이전 항목: 홈페이지 이용 시 전송되는 정보(접속 IP 주소, 입력한 내용) — 이전 목적: 홈페이지 전송과 보안 — 시기와 방법: 홈페이지를 이용할 때마다 암호화된 통신으로 전송 — 보유 기간: 전송 처리에 필요한 기간
- 국외 이전을 원하지 않으시면 온라인 Q&A·예약 대신 전화 또는 방문으로 상담하실 수 있습니다. 이미 남긴 정보는 아래 연락처로 삭제를 요청하실 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차와 방법
- 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)하며, Q&A 비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장합니다.
- 데이터베이스를 매일 백업합니다.
9. 쿠키 등 자동 수집 장치
- 방문자 수를 세기 위해 브라우저 저장 공간(로컬 스토리지)에 무작위 번호 하나를 저장합니다. 이 번호로는 누구인지 알 수 없고, 광고나 다른 사이트의 추적에 쓰지 않습니다.
- 저장을 원하지 않으시면 브라우저 설정에서 이 사이트의 저장 데이터(쿠키 및 사이트 데이터)를 삭제·차단하시거나, 주소 끝에 ?count=off를 붙여 한 번 여시면 됩니다(예: jecheonvisa.com/?count=off). 저장된 번호가 지워지고, 그 브라우저의 방문은 통계에 기록되지 않습니다.
- Q&A 질문을 등록한 직후 10분 동안 비밀번호 없이 내용을 볼 수 있도록 쿠키 하나를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으며, 이 경우 비밀번호로 열람하시면 됩니다.
10. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있으며, 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다.
- 요청은 전화(010-8230-8880) 또는 이메일(info@jecheonvisa.com)로 해 주시기 바랍니다. 지체 없이 조치하겠습니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 성명: 김경원(대표 행정사)
- 연락처: 010-8230-8880, info@jecheonvisa.com
12. 권익 침해 구제 방법
- 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보처리방침의 변경
- 이 개인정보처리방침은 2026년 9월 26일부터 적용됩니다.