个人信息处理方针
Jecheon Bareun Visa 行政士事务所（以下简称“事务所”）重视信息主体的个人信息，并依照韩国相关法律法规处理个人信息。本中文版仅供参考，如有出入，以韩文版为准。
1. 处理的个人信息项目
- 在线咨询问答提问时：昵称、问题分类·标题·内容、密码（以无法还原的方式加密后保存）。昵称（仅前两个字）和标题会在列表中公开，内容受密码保护。
- 申请咨询预约时（经同意后收集）：姓名、电话号码、咨询领域·内容
- 委托咨询·业务时（包括到访·电话咨询）：姓名、护照英文姓名、国籍、滞留资格、滞留期限·护照到期日、联系方式、使用语言、所属单位（工作单位·学校）、随行家属信息、业务办理情况
- 自动收集的信息：访问IP地址（不保存原文，而是保存加密后的值，仅用于防止不正当使用，一天后删除）。
- 访问统计：浏览的页面地址、来源途径（搜索引擎等）、国家、设备类型、访客识别号（保存在浏览器中的随机号码）。这些信息不会与姓名、联系方式等其他信息关联，只以无法识别个人的形式保存。
2. 个人信息的处理目的
- 回复在线提问
- 确认咨询预约并与您联系
- 办理委托的行政业务（出入境·滞留民愿等）并告知办理进度，提醒滞留期限·护照到期
- 防止垃圾信息·不正当使用，保障网站安全
- 了解网站使用情况（访客人数等统计）
3. 个人信息的处理及保留期限
- 问答中的问题·回复：自提问之日起1年
- 咨询预约：自咨询预约日起1年（期满后自动删除）
- 委托咨询·业务的客户信息：自业务结束之日（最后办理日）起3年
- 访问统计：6个月（期满后自动删除）。保存在浏览器中的访客识别号满6个月后也会更换为新号码。
- 其他法律法规规定了保存期限的，在该期限内保存。
4. 向第三方提供个人信息
- 事务所仅在处理目的范围内处理信息主体的个人信息，仅在取得信息主体同意或法律有特别规定的情况下向第三方提供。
- 委托业务时，为办理该业务，会在必要范围内向法务部（出入境·外国人机关）等相关行政机关提交申请书和材料。
5. 个人信息处理的委托
- Supabase Inc.：网站数据库和文件保管（服务器位置：韩国首尔）
- Cloudflare, Inc.：网站运营·传输、防自动提交（Turnstile）、通知邮件转发
- GitHub, Inc.：数据库备份保管
- 签订委托合同时，我们会进行管理和监督，确保个人信息得到安全处理。
6. 个人信息的跨境转移
- 接收方：GitHub, Inc.（美国，联系方式 https://support.github.com）— 转移项目：第1条所列项目中保存在网站数据库中的全部信息 — 转移目的：为应对故障·事故进行备份保管 — 时间和方式：每天1次，通过加密通信传输 — 保留期限：与原始数据的保留期限相同，原始数据销毁时备份中的数据也一并销毁。
- 接收方：Cloudflare, Inc.（美国，联系方式 https://www.cloudflare.com/privacypolicy/）— 转移项目：使用网站时传输的信息（访问IP地址、输入的内容）— 转移目的：网站传输与安全 — 时间和方式：每次使用网站时通过加密通信传输 — 保留期限：传输处理所需的期间
- 如果您不希望个人信息被转移到境外，可以不使用在线问答·预约，改为通过电话或到访进行咨询。已经留下的信息，可以通过下方联系方式要求删除。
7. 个人信息的销毁程序和方法
- 超过保留期限或已实现处理目的的个人信息，将立即销毁。
- 电子文件以无法恢复的方式删除，纸质文件予以粉碎或焚烧。
8. 确保个人信息安全的措施
- 所有通信均加密（HTTPS），问答密码以无法还原的方式加密后保存。
- 每天备份数据库。
9. Cookie等自动收集装置
- 为统计访客人数，我们会在浏览器存储空间（本地存储）中保存一个随机号码。通过这个号码无法得知您是谁，也不会用于广告或在其他网站上追踪您。
- 如果您不希望保存，可以在浏览器设置中删除·阻止本网站的存储数据（Cookie及网站数据），或在网址末尾加上?count=off打开一次（例如：jecheonvisa.com/?count=off）。保存的号码会被删除，该浏览器的访问也不会计入统计。
- 为了让您在提交问答问题后的10分钟内无需密码即可查看内容，我们会使用一个Cookie。您可以在浏览器设置中拒绝Cookie，此时请使用密码查看。
10. 信息主体的权利及行使方法
- 信息主体可以随时要求查阅、更正、删除自己的个人信息或停止处理，也可以通过法定代理人或受托人提出要求。
- 请通过电话（010-8230-8880）或电子邮件（info@jecheonvisa.com）提出要求。我们将立即处理。
11. 个人信息保护负责人
- 姓名：Kim Kyung-won（代表行政士）
- 联系方式：010-8230-8880，info@jecheonvisa.com
12. 权益受到侵害时的救济方法
- 如需就个人信息侵害进行举报或咨询，可以联系以下机构。
- 个人信息纠纷调解委员会：1833-6972（www.kopico.go.kr）
- 个人信息侵害举报中心：118（privacy.kisa.or.kr）
- 大检察厅：1301（www.spo.go.kr）
- 警察厅：182（ecrm.police.go.kr）
13. 个人信息处理方针的变更
- 本个人信息处理方针自2026年9月26日起施行。